Czech to English Tech/Engineering Telecom(munications) telefonní hovor

Účastník správního řízení je povinen poskytnout informace, kdy byl zákazník XYZ, bytem ......, evidovaný pod ID ....., překlopen/předán do servisního zákaznického centra na Kypru.

dtto je povinen uvést informace, jaká komunikace proběhla od prvního kontaktu s tímto zákazníkem nebo jeho zástupce do doby, kdy byl zákazník překlopen/předán do servisního zák. centra na Kypru.

Další výskyt:
....(stejný text jako výše) ..... do doby systémového překlopení/předání zákazníků do serv. zák. centra.


Napadá mě "turn(ed) over" nebo "switch(ed) over" pro překlopit a "transfer(red)" nebo "refer(red) to" u předat.

Děkuji za případné lepší návrhy. :)